블로그, 지식인, 카페 등으로 제한적이던 온라인 마케팅은 이제 SNS영역으로 점차 확대되고 있다는 것을 잘 아실 겁니다. 그 SNS 마케팅의 중심에는 페이스북(facebook)과 트위터(tweeter)가 있고, 특히 페이스북은 기업 마케팅에 있어서 좀 더 유용한 채널로써 자리를 잡고 있죠.

 

실제로 이미 많은 기업에서 페이스북(facebook)을 마케팅 도구로 활용하고 있지만, 아쉽게도 그 기능과 효과를 제대로 사용하고 있는 그리 많지 않은 현실입니다. 또한 놀랍게도 아직 페이스북(facebook)을 기업 마케팅 도구로 활용하고 있지 않은 곳도 다수 존재하죠. 기업에서 페이스북(facebook)을 꼭 해야 된다고 강요하는 것은 아니지만 이미 다른 경쟁사에게는 뒤처진 것임에는 틀림 없는 사실입니다.

 

그럼 앞으로 페이스북(facebook)을 운영할 것이고, 현재의 페이스북(facebook)을 보다 효과적으로 운영하기 위해 필요한 것은 무엇일까요? 바로 분석입니다. 분석이 가능 필요합니다. 더 이상 감에 의존한 마케팅에서는 탈피해야 합니다. 잠재 고객이 원하는 것을 정확히 분석하고 실행해 옮길 때, 적은 비용으로 ROI를 높일 수 있게 되는 것이죠.

 

 

 

(유엑스코리아 Bigdata Center 메인 화면)

 

이러한 관점에서 개발되어 오픈한 것이 유엑스코리아 Bigdata Center(http://bigdata.uxkorea.com/) 인데요. 현재 해당 사이트의 페이스북(facebook) 페이지에는 562개의 기업이 등록되어 분석되고 있습니다. 이 서비스는 현재 국내에 오픈 되어 운영중인 페이스북(facebook) 페이지 운영 현황을 볼 수 있는 서비스인데, 앞으로 페이스북(facebook)을 개설하기 위해 준비 중인 기업과 운영 중이지만 큰 효과를 보고 있지 못한 기업에서 벤치마킹 자료 등으로 사용할 수 있는 자료가 가득합니다.

 

그러나 이러한 페이스북(facebook) 페이지들은 각기 다른 아이템으로 그 특성이 다르기 때문에 평가 기준이 똑같을 순 없는데요. 분석된 자료를 비교해보고 각 기업의 사황에 맞게 활용하고, 판단하면 될 것 같습니다. (더 많은 데이터 및 분석 자료를 원하시는 분은 홈페이지를 통해 문의 주시면 됩니다)

 

 

(Bigdata Center의 페이스북 페이지 분석 화면)

 

기본적으로 페이스북(facebook) 페이지 분석 사이트에서는 7일 단위로 분석된 자료를 공유하고 있습니다. 7일간의 포스팅 수, 컨텐츠에서 받은 Like 수, 컨텐츠가 공유된 수, 댓글 수, 좋아요를 눌러준 유저 수, 댓글을 달아준 유저 수 등 페이스북(facebook)을 통해 알 수는 모든 데이트를 집계하여 보여드리고 있죠. (분석 사이트 활용에 보다 자세한 내용이 알고 싶으신 분은 이곳을 참고해 주시면 됩니다)

 

위에서도 말씀 드렸지만 이러한 자료는 기업 특성에 맞게 활용하실 수 있는데요. 이벤트 진행 시 반응은 어떤지, 다른 이벤트와 비교했을 때 어는 것이 더 효율적인지, 어떤 내용으로 글을 올렸을 때 반응이 좋은지, 페이지를 찾아와 주는 유저 동향은 어떤지 등등 아주 다양하게 활용하실 수 있습니다.

 

이전에는 이러한 데이터를 수집하는 것 자체가 힘들어 분석하는 것이 어려웠겠지만, 유엑스코리아 Bigdata Center 페이스북(facebook) 페이지 분석을 이용하면 하루도 걸리지 않아 원하는 데이터를 집계하고 그에 따라 분석하여 활용할 수 있는 장점이 있습니다.

 

무엇보다 고객이 원하는 것이 무엇인지 제대로 파악하고 그것을 제공할 수 있을 때 기업 입장에서 가치 있는 일이라고 생각됩니다. 앞으로는 분석을 통한 정확한 타깃(target) 마케팅을 하는 것이 더욱 중요해 진다는 것을 꼭 기억하시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

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